/ Отзывы и Вопросы

Отзывы и Вопросы


Оксана
Оксана
03 февраля 2015
Добрый день, уважаемые сотрудники Айдиго! Во-первых, спасибо вам огромное за вашу работу, за изумительную продукцию и за шикарные бонусы, которыми вы радуете нас! И во-вторых, вопрос. Можно ли в раздел рецептов добавить подраздел Десерты? Я бы хотела добавить рецепт, который не подходит ни к одному подразделу, потому что это именно десерт.
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Оксана, добрый день! Мы благодарны Вам за теплые слова и высокую оценку нашей продукции! Мы обязательно учтем Ваше пожелание относительно переименования или создания нового подраздела. А пока Вы можете добавить свой рецепт в раздел "Сладкая выпечка", в которой помимо тортов и печенья также представлены панна - котта , суфле. Напомню, что за каждый рецепт Вам будут начислены бонусы. Подробности акции Вы можете прочитать здесь.
Римма
Римма
12 января 2015
В магазинах города Екатеринбурга не могу найти приправу вашего производства " Для макарон по флотски". В том году покупала и мне она очень понравилась . Когда появится вновь?
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Римма, добрый день! Благодарим за внимание к нашей продукции! Вы можете заказать полюбившийся Вам товар, а также выбрать новый из линейки "Айдиго" в нашем интернет-магазине . Кроме того, список магазинов, в которых можно приобрести пряности и приправы "Айдиго" в разделе Где купить .
Елена
Елена
13 декабря 2014
Хочу сказать спасибо компании Айдиго за широкий ассортимент, качество специй и приемлемые цены! Больше всего радует отсутствие в специях вредных добавок))) На сайте не нашла книги предложений, поэтому в отзыве выражу своё пожелание: хотелось бы среди набора специй на прилавках видеть приправу для яичницы/омлета, потому что это самый быстрый и удобный завтрак))) С наступающим Новым Годом Вас!!!
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Елена, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего продукта! Постараемся учесть Ваше пожелание! С наступающим! Счастья и здоровья Вам!
Анна
Анна
27 ноября 2014
Почему на пакетиках кондитерской посыпки изображена совершенно другая посыпка - палочки нежных цветов, а не та, что в пакете - яркие шарики? Очень недовольна.
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Анна, добрый день! Приносим извинения за задержку ответа. В каталоге публикуется фото продукта в россыпи, чтобы наши клиенты могли видеть товар, который приобретают. Для этого нужно пролистать изображения стрелочками и нажать для увеличения. В дальнейшем мы планируем учесть Ваше замечание, разместив прозрачное окно на упаковке. Благодарим за интерес к продукции «Айдиго».
Ирина
Ирина
04 ноября 2014
Добрый день. Пользуюсь Вашей продукцией много и постоянно. Но очень сильно беспокоит вопрос: употребляете ли Вы для изготовления продукции генно- модифицированное сырье? Например, крахмал из чего Вы делаете? Из генно- модифицированной картошки? Этот же вопрос касается ВСЕГО Вашего ассортимента. Если сырье для производства Вы используете не генно- модифицированное, то как Вы убеждаетесь, что оно РЕАЛЬНО не генно- модифицированное?
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Добрый день, Ирина! Компания «Айдиго» тщательно следит за качественными характеристиками сырья и ведет постоянную работу с поставщиками. Всё получаемое нами сырье имеет сертификаты соответствия и протоколы испытаний на ГМО (в том числе и крахмал картофельный). Также мы сами периодически отправляем на испытания нашу готовую продукцию.
olga
olga
06 октября 2014
Отличная компания. Главное интернет магазин! Вообще молодцы, и диспечера и курьеры. Оперативно и качественно!!! 10+! Всем сейчас только айдиго покупать советую , т.к раньше к приправам не очень относилась. Но товар,вежливость, качество изменили мои взгляды. Друзья:-)
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Здравствуйте, Ольга! Мы очень рады, что вам понравилась наша продукция. Будем и дальше работать для вас. :)
Алексей
Алексей
04 сентября 2014
в магазинах города нет Приправы для засолки рыбы, в Гиперболе заявили, что не знают такой приправы, где можно купить на Эльмаше,? :) раньше я покупал только ее в интернет магазине она есть но мне не надо коробку но 5 штук бы взял
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015

Алексей, спасибо за Ваш вопрос!
В ассортименте компании представлена приправа "Рыбка домашнего посола", которую Вы можете найти в торговых сетях "Кировский", "Райт" и "Яблоко". Размещение ближайшего для Вас магазина данных торговых сетей можно посмотреть в разделе "Найти в магазинах". Помимо этого, в Интернет-магазине "Айдиго дарит подарки" можно приобрести любое количество указанной Вами приправы (как 1, так и 5 штук) с доставкой до вашего дома, но при этом вам скорее всего необходимо будет оплатить доставку. Спасибо за интерес, проявленный к приправе нашей торговой марки! Надеемся, что ответ будет Вам полезен".

Наталья
Наталья
02 сентября 2014
Добрый день! Панифарин - это 100% глютен или в смеси с мукой?
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Здравствуйте, Наталья!
Панифарин, который продается в интернет-магазине «Айдиго дарит подарки», имеет следующий состав: пшеничная клейковина, аскорбиновая кислота, ферменты.
Он может применяться для всех видов хлеба из ржаной, пшеничной и смешанной муки, особенно в случаях использования муки с пониженным содержанием клейковины.
Наталья
Наталья
22 августа 2014
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая мука используется, при получении порошка асафетиды? Спасибо,
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Для получения порошка асафетиды необходимо добавление муки, так как молотая смолы асафетида обладает резким концентрированным запахом и вкусом, который быстро утрачивается. Для того, чтобы сохранить асафетиду в пригодном и удобном для употребления виде, асафетиду смешивают с мукой, в нашем случае с пшеничной мукой благодаря чему частицы пряности не слипаются, а вкус и аромат, менее концентрированный, чем в чистом молотом виде, сохраняется на длительный период времени. Подробнее об асафетиде можно узнать в нашей Энциклопедии пряностей.
Марина
Марина
21 августа 2014
Здравствуйте! После возвращения в Россию негде не могу найти свою любимую пасту чили в тюбиках вашего производство, и на вашем сайте тоже нет этого товара.
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Марина, добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. "Айдиго-пасту "Чили" можно найти в розничных магазинах, но чтобы сориентировать, где конкретно, необходимо получить от Вас обратную связь. Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии 8-800-777-1478 (звонок по России бесплатный) или отправить письмо на адрес Kirienko@aidigo.ru. В Екатеринбурге паста "Чили" представлена в магазине "Яблоко" (Пехотинцев), магазинах торговой сети "Звездный" и магазине "Гипербола". Надеемся на обратную связь с Вашей стороны.

Написать отзыв

Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить сервис для Вас. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов в соответствии с политикой об обработке персональных данных.