Отзывы

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваш особый подход к кулинарии. Мы стараемся идти в ногу со временем и не забывать о том, что пряности раньше были дорогой роскошью. Спустя века цена специй стала доступной, но тем не менее пряности и специи в подарочных наборах очень актуальны - красивый и приятный подарок даже в наше время.

Добрый день,спасибо вам за заказ и слова благодарности. Мы гордимся тем, что наш черный перец вошел в топ-5 лучший производителей перца. Мы очень признательны вам, что вы выбрали именно "Айдиго" и оценили качество нашей работы. Хороших вам покупок!

Здравствуйте! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный заказ в нашем магазине и за этот отзыв! Так же хотелось бы отметить, что мы сотрудничаем не только с курьерской службой СДЭК, а так же с Боксберри, DPD, Почтой России, и безусловно, можем рассмотреть вопрос о доставке любой транспортной компанией по Вашему выбору, филиалы которой есть в нашем городе. Относительно выдачи заказов - до сих пор многие перевозчики, транспортные компании и курьерские службы выдают заказ только после подтверждения личности того, кому посылка адресована. Это абсолютно нормальная практика, которая практикуется много лет, но при этом не должны переписываться, копироваться, фиксироваться где-либо паспортные данные. Сотрудник службы выдачи убеждается, что Вы - это Вы, для этого достаточно протянуть раскрытый на страничке с фотографией документ, даже не выпуская его из рук. Если требуют что-то свыше этого, это уже странно и требует разбирательств. Так же хочу отметить, что многие перевозчики перешли на выдачу по секретному коду, который приходит на телефон в смс сообщении, СДЭК пока не практикует такую систему. К сожалению, мы никак не можем повлиять на схему работы того или иного партнера, с которыми мы работаем. Однако, хамство ни в коем случае недопустимо ни при каких обстоятельствах. Мы обязательно поднимем этот вопрос и выясним, что произошло, приложим все усилия, чтобы заказ Вы получили. Надеемся на Ваше понимание и дружбу. И еще раз спасибо за отзыв! С искренним уважением, руководитель службы сервиса клиентов, Малышева Ольга.

Галина, спасибо за ваш отзыв. Пользуясь случаем мы еще раз обратим внимание всех пользователей сайта и наших потребителей на качество пряности. То, что корица образовала сгустки, похожие на медуз - это абсолютно нормальное явление для качественной корицы. При контакте с водой, а тем более с горячей, корица образует желейный остаток. Вот здесь вы можете ознакомиться с материалом по корице: https://aidigo.ru/blog/articles/kachestvo-spetsiy/o-kachestve-koritsy/

Нина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Стоимость доставки устанавливается исключительно транспортными компаниями и почтой России, мы на нее никак не влияем и не имеем никакой выгоды. Более того, в отличие от некоторых других интернет-магазинов, в "Айдиго" не берут деньги за упаковку и доставку заказа до офиса транспортной компании или отделения почты России. Подскажите Ваш адрес, быть может, вместе мы сможем подобрать оптимальный тариф?

Антонина, добрый день! Спасибо Вам, обратная связь для нас очень важна! Мы в обязательном порядке пересмотрим партию пакетов для запекания. Еще раз благодарим за неравнодушие - отзывы наших покупателей помогают нам улучшать продукцию и сервис. 
С уважением, команда "Айдиго"

Добрый день, Алексей! Спасибо Вам огромное за такой теплый отзыв! Очень приятно знать, что наши приправы и пряности так любят и ценят! По поводу Вашего вопроса о приправе "Плов по-восточному". Недавно у нас произошел редизайн упаковки, но кроме этого ничего не изменилось - приправа осталась точно такая же, как и была, изменений в составе не было. Возможно ли, что Вас смутил внешний вид упаковки? Если вопросы все же остались - пишите, постараемся помочь) И от всей души поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Пусть 2018 год будет счастливым и богатым на положительные впечатления!

Добрый день, Ксения! Спасибо, что оставили заказ в нашем интернет-магазине https://aidigo-shop.ru/. С радостью отправим Вам еще не одну посылочку с ароматными пряностями и приправами! Надеемся, они станут верными помощниками на Вашей кухне и помогут каждый день создавать великолепные блюда для самых близких людей!

Марина, очень рады, что смогли решить проблему! Надеемся, наши пряности и приправы станут надежными помощниками на Вашей кухне!

Добрый день, Марина! Обязательно Вам поможем!