/ Отзывы и Вопросы

Отзывы и Вопросы


Константин
Константин
17 апреля 2016
Купил можжевельник три недели назад для джина. Можжевельник пересушен, положил двойную дозу, раздробил блендером, не помогло, аромат очень слабый. Можжевельник никчемный брать не советую. Взял 4 банки, куда деть оставшиеся три незнаком.
Айдиго
Ответ Айдиго
25 апреля 2016
Константин, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Можжевеловая ягода «Айдиго» - это высушенная специя. Лучше всего она раскрывает свой аромат в горячих мясных блюдах, напитках, восстанавливая при этом вкусо-ароматические свойства. Для приготовления спиртных напитков из сушеных ягод, возможно, стоит выбирать рецепты, где нужно настоять ягоду в течение суток или более.
Алёна
Алёна
21 марта 2016
Пишу здесь, так как на свое письмо, отправленное 1 марта 2016 ответа так и не дождалась. Никакого. Получила заказ (93702), но с сожалением, хочу отметить, что у упаковки с копченой паприкой была наружена защитная мембрана (причем явно видно, что паприку открывали, а потом загнули фольгу назад). Вес брутто составляет 750 г. Упаковка при доставке нарушена не была. Понимаю, что не доказуемо на каком этапе открыли банку, но, тем не менее, хочу донести до Вас эту информацию. Спасибо.
Айдиго
Ответ Айдиго
22 марта 2016
Алена, добрый день! Благодарим за вопрос. К сожалению, Ваше письмо не получено. Пожалуйста, оставляйте отзывы на сайте интернет-магазина «Айдиго» - они модерируются каждый день. Что касается продукта - платинка припаивается к банке через закрытую крышку, что обеспечивает сохранность продукта. При вскрытии платинка открывается. Если крышку снимать очень осторожно, то платинка останется целой. Вес «чистого» продукта (паприки копченой) - 700 грамм. Напомним также, что вопросы по качеству товара Вы всегда можете задать по бесплатной «горячей линии»: 8-800-777-1478. Линия для SMS-сообщений: 8-922-618-0770.
Галина
Галина
19 февраля 2016
доброго времени суток! подскажите, как можно использовать ПЕКТИН "Айдиго", кроме приготовления джемов. Можно ли с его помощью приготовить желе или кисель?
Айдиго
Ответ Айдиго
24 февраля 2016
Галина, добрый день! Благодарим за вопрос! С пектином кисель сделать не получится, он не даст нужной для этого напитка консистенции. Желе с пектином приготовить можно, блюдо получится несколько отличным по своей текстуре (в сравнении с агаром или желатином)
Сергей
Сергей
02 февраля 2016
В поисках гималайской розовой соли в январе узнал о вашем интернет-магазине, сделал и получил заказ. Хочу сказать вам спасибо за внимательное, понятное и быстрое обслуживание. Качество товара мне понравилось, также приятно был удивлен небольшим подаркам из специй, которые пришли в посылке с моим заказом. Еще раз спасибо, теперь ставлю опыт с индийской черной солью.
Айдиго
Ответ Айдиго
02 февраля 2016
Сергей, благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы стали покупателем нашего интернет-магазина. 
Наталья
Наталья
26 января 2016
Недавно познакомилась с вашим интернет-магазином, сделала заказ. В заказе не пришла одна единица, но после общения с оператором ситуация была быстро решена и исправлена. Спасибо за оперативность и отзывчивость. Еще не все заказанные специи испробовала в блюдах, но те, которые попробовала - очень понравились. Особенно, ореховая приправа, в полном восторге от нее! Приятно порадовали Элитные смеси, прекрасно сделаны, украшают и блюдо и кухню. Спасибо еще раз!
Айдиго
Ответ Айдиго
28 января 2016
Наталья, благодарим за отзыв и высокую оценку нашей продукции! Рады, что Вы открыли для себя наш интернет - магазин, и теперь пряности и приправы "Айдиго" всегда доступны для Вас.
Анна
Анна
20 января 2016
Добрый день! Очень нравится ваша продукция и радует что вы следите за качеством и обращаете внимание на отзывы покупателей. Я большой гурман киселей и ваш тоже чудесный, но хотелось бы чтобы его было чуть побольше в упаковке и чтобы был погуще. При заваривании в пластиковом стаканчике он становится как компот, не говоря об обычной кружке). Это про кисель который не надо варить.
Айдиго
Ответ Айдиго
21 января 2016
Анна, благодарим Вас за выбор "Айдиго" и высокую оценку нашей работы. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.
Эльвира
Эльвира
18 декабря 2015
Добрый день. Сделала заказ №91986, оплатила 12 декабря. Заказ сказали не пришлете, деньги так и не вернули. Печально, что так обращаетесь с покупателями. Плохой магазин, не рекомендую.
Айдиго
Ответ Айдиго
21 декабря 2015
Эльвира, добрый день!
Ваш заказ не был выполнен, т.к. среди заказанной продукции был товар для сегмента HoReCa, который отгружается только мешками в несколько килограмм. По этой причине Вы от заказа отказались.
Возврат Вам денежных средств за заказ произошел 16 декабря! По запросу на электронную почту мы можем отправить Вам скрин, что операция выполнена.
Ольга
Ольга
08 декабря 2015
Здравствуйте! Спасибо за ответ и рекомендации по блюду "Тефтели в соусе со сладким перцем". Однако, считаю, что дело не в сметане, а именно в неизвестном мне ингредиенте, который придает соусу кислый вкус, и молоко и сливки это не исправят. Неоднократно применяю сметану для приготовления соусов в домашних условиях и никакого кислого вкуса не получаю. Так же хочу поделиться мнением по приготовленному блюду "Сырники с ягодой годжи". Рецепт понятный, несложный, сырники получились мягкие, вкусные, рекомендую всем начинающим хозяйкам.
Айдиго
Ответ Айдиго
15 декабря 2015
Ольга, в составе есть паприка и томаты, возможно, кислинку придали и они. Сожалеем, что эта приправа не пришлась Вам по вкусу. Надеемся, Вы найдете что-то свое среди разнообразия приправ "Айдиго"!
Благодарим за высокую оценку наших "Сырников с ягодой годжи". 

Ольга
Ольга
01 декабря 2015
Здравствуйте! Давно знаю вашу марку, часто пользовалась приправами и всегда доверяла Айдиго. Недавно получила в подарок приправу "Тефтели в соусе со сладким перцем". Приготовила тефтели, следуя рецепту. Блюдо получилось - отвратительное! Если тефтели еще можно есть, то соус - такой кислятины я не ела нигде! Очень жаль потраченного времени и денег на блюдо, которое можно выбросить в мусор. Спасибо, больше ваши приправы применять не рискну! P.S. Я сделала фотографию "шедевра" - могу выслать.
Айдиго
Ответ Айдиго
08 декабря 2015

Ольга, добрый день! Нам важно мнение покупателей о нашей продукции, и мы благодарим Вас за отзыв о нашей новинке. Соус действительно может показаться кислым из-за сметаны, которая используется в процессе приготовления. Для получения более нежного вкуса можно заменить сметану на сливки или молоко.

Сожалеем, что «Тефтели в соусе со сладким перцем» не пришлись Вам по вкусу. Искренне надеемся, что это не повлияет на Ваш выбор других приправ и  пряностей  «Айдиго».

Всего Вам доброго! 

Марина
Марина
07 ноября 2015
Благодарю Айдиго за Ваш шикарный ассортимент и богатый выбор приправ, пряностей и специй! У нас появилась возможность познакомиться с Вашей продукцией! В восторге от возможности использовать многие оригинальные специи, которые есть в рецептах национальных кухонь! Это и смесь для масала-чая и приправа для плова, и теперь асафетида! Блюда с приправами Айдиго приобретают просто потрясающе вкусный и неповторимый аромат и вкус! Ещё раз огромное спасибо Вам!
Айдиго
Ответ Айдиго
08 декабря 2015
Марина, большое спасибо Вам за отзыв и выбор нашей продукции! 

Написать отзыв

Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить сервис для Вас. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов в соответствии с политикой об обработке персональных данных.