/ Отзывы и Вопросы

Отзывы и Вопросы


Инга
Инга
19 февраля 2014
Я заказала ягоду годжи 650 грамм,упаковка не китайская,а где гарантия,что там не подделка?Прилагается ли к посылке сертификат?И можно ли его увидеть на мониторе?Заранее спасибо.
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Здравствуйте, Инга. Если при оформлении заказа вы указали о своем желании увидеть сертификат, то, конечно, вы получите его вместе с посылкой. Если нет - вы можете ознакомиться с ним прямо сейчас: страница 1 и страница 2.
наташа
наташа
15 февраля 2014
здравствуйте скажите пожалуйста у вас ванилин и ванильный сахар синтетитеческий
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш вопрос. Ванилин – это синтетический продукт. Ванильный сахар – это смешанный с сахаром ванилин. Также в нашем ассортименте присутствует и натуральная ваниль в стручках.
Маргарита
Маргарита
11 февраля 2014
Спасибо операторам Ольге и Александру, которые помогли правильно зарегистрироваться и сделать заказ. Ваша продукция- специи очень замечательные! Молодцы!
Андрей
Андрей
07 февраля 2014
Здравствуйте, заказал в Вашем интернет-магазине ягоды Годжа (упаковка 650гр.). Хотелось бы узнать страну-производителя, продаваемой вами ягоды (если Китай, то название провинции). Латинское название этой ягоды: Lycium barbarum или Lycium chinense? Заранее спасибо за ответ.
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за вопрос. Ягода Годжи, которую вы приобрели, родом из Китая, из провинции Qinghai. Латинское название данной ягоды - Lycium chinense. Она содержит больше полезных веществ, чем Lycium barbarum.
Елена
Елена
20 января 2014
Добрый день! Хотела уточнить почему на ваших пакетиках со специями в числе продуктов, с которыми можно использовать данный вид специй указана "кура'. Мне кажется, что компания позиционирующая себя, как российская не должна использовать в описании товара жаргонизмы и диалектизмы, а пользоваться современным русским языком. Ведь вашими специями пользуются и взрослые и дети, и если взрослый человек может отфильтровать ненужное, то детям это сделать сложнее. Надеюсь получить от вас ответ, возможно это какой-то очень хитрый маркетинговый ход, но если бы я сразу, кроме состава специй прочитала "кура" ваш товар я бы не купила никогда.
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Елена, спасибо за Ваш комментарий. Названия к иконкам появились соответственно с началом их разработки, возможно, "кура" перешла из рабочего варианта, что часто бывает. Но в последнее время мы уже обратили внимание на этот промах. На сайтах эта иконка уже носит другое название, в ближайшее время исправим на упаковке.
Алия
Алия
20 января 2014
здравствуйте! скажите пожалуйста почему в каталоге не указаны цены?
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Алия, спасибо за Ваш вопрос! В электронном каталоге на сайте и в печатном каталоге "Айдиго" цены не указываются в связи с тем, что компания "Айдиго" работает с различными направлениями развития - от оптовых поставок до розничной электронной торговли. Соответственно, условия работы с теми или иными категориями клиентов могут изменяться, в том числе и стоимость продукции. Актуальные цены Вы можете посмотреть на сайте "Айдиго дарит подарки", а оптовый прайс запросить в коммерческом отделе компании "Айдиго".
Ольга
Ольга
20 января 2014
Здравствуйте! Скажите пож-та почему на приправе "универсальная для любимых блюд" и "шашлык ароматный" не указан состав? И еще такой немного не стандартный вопрос: как я обычный потребитель могу убедится что приправы на самом деле только из натуральных ингредиентов, без усилителей вкуса, как это заявлено на упаковке? Заранее спасибо за ответ!
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Ольга, спасибо за Ваши вопросы! Состав, к сожалению, не отражается в связи некоторыми техническими проблемами. В ближайшее время постараемся исправить это неудобство.
Добросовестные производители, такие как компания «Айдиго», для которых очень важно мнение потребителей и репутация компании, не скрывают полный состав своей продукции и размещают его на этикетке. Мы гарантируем, что состав, указанный на упаковке полностью соответствует ее содержимому.
Все смеси многокомпонентные. Чтобы разложить их по фракциям, нужно специальное оборудование. В домашних условиях распознать посторонние ингредиенты, не указанные в составе практически невозможно. Наличие ингредиентов, которые не входят в состав приправы, можно точно установить только при проведении испытаний в специализированной лаборатории
Александр
Александр
16 января 2014
Магазин прекрасный, товар выше всяких похвал, но только если сумеете его получить.. Когда получил коробку и пакет с заказами(ну да, жаден и люблю вкусненькое :-) ) открыл, был приятно удивлен что получил именно то что заказывал, в удобрых красивых упаковках, распечатав оценил качество.. Плюс в пакете обнаружил пусть маленькие, но приятные подарки, очень приятно! Но все удовольствие было убито доставкой! Для начала ко мне был отправлен курьер без предварительного со мной со звона, при этом в первой половине дня.. Вообще то люди работу посещают.. Обнаружив на телефоне неотвеченные вызовы, перезвонил, и узнал что это был курьер, который приехал, никого не застал, уехал. Понятное дело не застал-я на работе. Ладно, договорились что вечером заедет еще раз, оговорив когда я точно буду дома. Жду.Тишина. Звоню курьеру, спрашивая, будет ли сегодня доставка. Получаю ответ, что он сейчас в противоположном конце города, но уже едет ко мне. Сижу. Жду. Никого. В 22 приходит смс с извинениями за задержку, ДПС остановили. Сообщаю что не ложусь долго, ничего страшного. В 10.45 смс спрашиваю, ждать ли. В 11 ответная смс что забрали понятым, и спрашивают во сколько можно утром. Пишу что с 8 до 8.50 дома. Утром понятно никого - на то оно и утро. В 21 ночи опять интересуюсь, а будет ли хотя бы сегодня доставка? Узнаю что едут накраснолесье. а потом ко мне.. Итог - в 11.20 курьер позвонил что он у подъезда.. В 11.30 заказ у меня. Понятное дело что курьер ни в чем не виноват, но ведь и я так же вроде ни в чем не провинился? В общем осадок от доставки остался. При этом к продукции претензий никаких. И специи, и соусы, и консервация и приправы и прочее радуют глаз
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время написать нам о возникшей проблеме. Мы рады, что заказ Вам понравился и, конечно, очень сожалеем, что вам пришлось его столько ждать. Чтобы такая ситуация не повторилась, сейчас мы расширяем штат курьеров. Поэтому, надеемся, что Вы все-таки дадите нам шанс исправить впечатление о нашей работе и вновь оформите заказ в интернет-магазине "Айдиго дарит подарки".
Олег
Олег
15 января 2014
В Вашей энциклопедии небольшая путаница. Название "Африканский перец" ни как не увязывается с названием "Райские зерна" - это совершенно разные виды перцев. "Африканский перец" лат. Рiper Clusii D., синонимы — гвинейский, ашантийский, западноафриканский перец, перец Леклюза, «пименто да рабо») — плоды лианы Piper clusii или Piper guineense. Перец райские зерна (лат. Aframomum melegueta, синонимы — мелегетта, мелегеттский перец, малагетский перец, кардамон африканский, афрамомум, гвинейский перец) — род травянистых растений семейства имбирных. Будет точнее если Вы устраните ошибку.
Айдиго
Ответ Айдиго
22 октября 2015
Олег, спасибо за комментарий. Мы учтем ваше пожелание.
Екатерина
Екатерина
27 декабря 2013
Выражаю огромную благодарность коллективу интернет магазина Айдиго shop! Заказала наборы пряностей для родителей! Наборы шикарные! Упаковали изумительно! Мама была очень довольна! В подарок в одном из наборов была книжка по пряностям! Папа тоже гурман и умеет вкусно готовить и для них с мамой эта книжеца с множеством необычных специй и историй просто кладезь интересной информации)! Огромное спасибо за те приятные эмоции, которые вы подарали моим любимым людям!

Написать отзыв

Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить сервис для Вас. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов в соответствии с политикой об обработке персональных данных.