Здравствуйте! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный заказ в нашем магазине и за этот отзыв! Так же хотелось бы отметить, что мы сотрудничаем не только с курьерской службой СДЭК, а так же с Боксберри, DPD, Почтой России, и безусловно, можем рассмотреть вопрос о доставке любой транспортной компанией по Вашему выбору, филиалы которой есть в нашем городе. Относительно выдачи заказов - до сих пор многие перевозчики, транспортные компании и курьерские службы выдают заказ только после подтверждения личности того, кому посылка адресована. Это абсолютно нормальная практика, которая практикуется много лет, но при этом не должны переписываться, копироваться, фиксироваться где-либо паспортные данные. Сотрудник службы выдачи убеждается, что Вы - это Вы, для этого достаточно протянуть раскрытый на страничке с фотографией документ, даже не выпуская его из рук. Если требуют что-то свыше этого, это уже странно и требует разбирательств. Так же хочу отметить, что многие перевозчики перешли на выдачу по секретному коду, который приходит на телефон в смс сообщении, СДЭК пока не практикует такую систему. К сожалению, мы никак не можем повлиять на схему работы того или иного партнера, с которыми мы работаем. Однако, хамство ни в коем случае недопустимо ни при каких обстоятельствах. Мы обязательно поднимем этот вопрос и выясним, что произошло, приложим все усилия, чтобы заказ Вы получили. Надеемся на Ваше понимание и дружбу. И еще раз спасибо за отзыв! С искренним уважением, руководитель службы сервиса клиентов, Малышева Ольга.
