Сайт АйдигоИнтернет-магазин

Отзывы

Елена
04 Сентября 2017
У вас прекрасный выбор пряностей и очень высокое качество. Удобная упаковка. Можно выбрать то, что встречается редко. Это плюсы. Минусы - их несколько. Во-первых, доставка. Я второй раз подряд делаю заказ в интернет-магазине и не могу получить свою покупку. Я живу в Новосибирске, это для меня единственный способ купить вашу продукцию. В разделе доставка для Екатеринбурга и городов спутников указано, что заказ, сделанный до 9.00, будет доставлен в тот же день. Мой муж как раз в командировке в Екатеринбурге, сделала заказ 31.08.17, утром. Доставка в поселок Исеть, Верхняя Пышма. На сайте интернет-магазина нет возможности рассчитать стоимость доставки, указать точный адрес. По телефону бесплатной горячей линии никто не отвечает. Связалась с онлайн-консультантом Марией Зыряновой, она помогла оформить доставку. А делается в вашем интернет магазине это таким образом: я выбираю ненужный мне товар на сумму доставки, который мне просто не положат. Мария мне не сообщила, что заказ доставят через неделю (!!!). Как оказалось, только передача накладной в транспортную компанию занимает 4 дня - с 31.08 по 4.09. А сам заказ будет доставлен в среду, 6.09.17!!! Зная все это, я бы в комментариях к заказу указала график работы мужа и его сестры в Исети, которые должны забрать заказ. Ведь одно дело, когда доставка в текущий день и совсем другое - неделя! И, оказывается, меня обо всем предупреждали заранее!!! Никаких извинений, никаких попыток решить проблему не последовало. Предыдущая моя покупка закончилась тем, что на почте мне не выдали посылку, так как она была неверно оценена отправителем. Почтовое отделение отправило посылку получателю, Айдиго. И - ни привета, ни ответа. То есть прислать повторно мою посылку уж и сил не хватило у такой большой организации? То есть принцип видимо такой - не понравилось что-то, ну и проваливай из нашего интернет-магазина. Никаких проблем решать мы не собираемся. А ведь я делала заказ для себя и своей коллеги, которой расхвалила восхитительную продукцию Айдиго. Станет ли кто-то заказывать в интернет-магазине, если бесплатной телефонной линии нет, пожалуйста, звони - 10 руб/минута, доставка безобразная, обратной связи - ноль? Сайт интернет-магазина изменился - в каталоге исчезли "пряности для профи" - а я покупаю именно их. Пришлось сделать заказ по памяти, ведь выбрать нет возможности. Это очень неудобно. Спасибо за внимание. Я очень возмущена таким отношением сотрудников Айдиго по вопросам доставки и связи с покупателями. И, конечно, огорчена тем, что пряностей мне так и не видать. Всего вам наилучшего. С уважением, Елена Ивлева.
Айдиго
05 Сентября 2017
Добрый день, Елена! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства! Будем рады ответить на все вопросы! К сожалению, поселок Исеть не входит в зону доставки нашим курьером, поэтому мы отправили заказ с помощью СДЕК. Такие вещи всегда обговариваем с покупателями, поскольку оформление документов с транспортной компанией требует времени. Наши клиенты всегда знают, что могут обратиться к нам с любым вопросом - мы обязательно все решим. Бывает, что мы что-то упускаем из виду - напишите, и мы решим Вашу проблему. Вы уже знаете, что всегда можете пообщаться с нами совершенно бесплатно, написав онлайн консультанту на сайте, связавшись с нами по почте shop@aidigo.ru или оставив сообщение в социальных сетях. Обратную связь мы всегда предоставляем) Ваш нынешний заказ уже в пути и будет доставлен в ближайшие дни, так что надеемся, что наши пряности не раз пригодятся Вам на кухне! По предыдущему заказу, который Вы делали полгода назад, мы своевременно отвечали Вам на почту. Кроме того, раздел "Пряности для Профи" остался на сайте: не так давно мы переименовали его в раздел "HoReCa" (вот ссылка: https://aidigo-shop.ru/catalog/pryanosti_dlya_profi/). Спасибо, что сообщили нам об этой проблеме, мы обязательно напишем новость об изменениях в меню, если они вызвали такие затруднения!
Виталий
12 Июля 2017
Покупка 15.04.2017 года чай в ОКей, 50гр, 170р, Производство «Айдиго». Название «Иван Чай Утренняя Роса», Описание продукта: Скрученный листья Иван Чая с цветками. Внешний вид – отличный, листья цельные, хорошо скрученные, не ломкие, плотные.(оценка-5) Запах до Заваривания: Сено, трава. Нет характерного чайного запаха.( оценка-2) Цвет при заваривании- слабый, зелено-желтый, слегка коричневый(оценка-2) Вкус и цвет после 10 минут заваривания – нет чайного вкуса, нет характерного вкуса Иван-Чая, есть вкус сена. Кислинки нет. Терпкости нет. Назвал бы его слабоферментированным. Цвет светло коричневый. Вкус и цвет после 30 минут заваривания – кислинки нет, терпкость появилась в послевкусии больше. Вкус сена преобладает. Цвет – на пол тона темнее, золотистый скорее чем чайно- коричневый Вкус и цвет после 40 минут заваривания – появилась терпкость, вкус неприятный. Без сахара или меда не очень. Цвет на пол тона темнее чем после 10 мин. заваривания. Производство «Айдиго». Название «Иван Чай Медовый Спас», Описание продукта: Скрученный листья Иван Чая с добавлением меда. Внешний вид – отличный, листья цельные, длинной по 2-3см, хорошо скрученные, не ломкие, плотные.(оценка-5) Запах до Заваривания: Приятный, сладковатый,( Оценка 4) Цвет при заваривании- Хороший чайный цвет(оценка-4+) Вкус и цвет после 10 минут заваривания – Вкус непонятный, мало заваривания, цвет хороший чайный , (по вкусу -3, по цвету оценка 5) Вкус и цвет после 30 минут заваривания – кислинка легкая, терпкость появилась . аромат карамельный? Медового нет, но появился в чае аромат именно карамельный. Цвет – на пол тона темнее, насыщенный чайный. Вкус и цвет после 60 минут заваривания, терпкость – да, кислинки –легкая есть. Карамельный аромат. Вкус на иван Чай похож с примесью карамели, Цвет насыщенный темно чайный. Общая оценка 5, вкус на любителя, т.е.можно говорить нравится-не нравится, думаю вкус карамели обусловлен карамелизацией дешевого сорта меда. Возможно с добавками сахара мед для удешевления. Вероятный поставщик – Верба-Богородицы
Айдиго
24 Июля 2017
Добрый день, Виталий! Спасибо за Ваш отзыв о нашем любимом иван-чае. Постараемся учесть все замечания, информацию передали в нужный отдел!
Сергей
23 Мая 2017
Здравствуйте! Вас приветствует Калининград! Благодарим Вас за необыкновенно высокое качество Перца черного индийского. Очень удивились, что перец может быть таким ароматным. В блюда еще не добавляли, но попробовали с молотым кофе и красным п/сл. Крымским вином. Еще раз большое спасибо.
Айдиго
23 Мая 2017
Сергей, добрый день! Отвечает Екатеринбург! ;) Мы очень рады, что смогли принести Вам и Вашим близким только приятные впечатления! Обязательно добавляйте перец в любимые блюда - он такой ароматный и вкусный, что точно Вам понравится! Большое спасибо за Ваш отзыв!
Галина Александровна
07 Апреля 2017
Живу в Старом Осколе Белгородской обл Покупала о специи только айдиго Теперь их нет-жаль.В Магазине Карусель(перекресток) не обременяли себя рекламной продажей.Без айдиго-специй мне лично на кухне плохо живется. это не реклама-мне65 лет и я покупатель .обычный
Айдиго
07 Апреля 2017
Галина, добрый день! Всегда рады слышать новости от наших покупателей (тем более постоянных)! Нам очень жаль, что наших специй и пряностей больше нет в магазинах Вашего города. Но можем предложить Вам альтернативу - сделать заказ в нашем интернет-магазине http://aidigo-shop.ru. Там и выбор больше, есть хорошие скидки и мы без проблем доставим все к Вам в город или даже домой! Заказ сделать не сложно, а если будут какие-либо вопросы или затруднения, Вы всегда можете позвонить нам и мы поможем оформить заказ) Надеемся, что получится порадовать Вас любимыми пряностями и специями!
Алексей
04 Апреля 2017
Купил Иван-чай Медовый Спас в магазине Окей в Санкт-Петербурге (по адресу пр.Просвещения). Перед заваркой рассыпал на тарелку содержимое упаковки для перетарки в жестяную коробку. Среди чая присутствовало засушенное насекомое. Я слышал уже отзывы о насекомых в ваших наборах-мельницах и не думаю, что хитин может придать чаю и друим блюдам некий изысканный вкус, поэтому настоятельно рекомендую службе ОТК произвести проверку производственного процесса на предмет качества сепарации "мух от котлет"!
Айдиго
13 Апреля 2017
Добрый день, Алексей! Приносим Вам свои искренние извинения. Мы уже связались с Вами и начали процедуру проверки. Огромное спасибо за предоставленную информацию! Оказалось, что при сборке кипрея в листья попала пчела, по всей видимости она покушалась на кипрейный мед. Конечно, при производстве вручную листья перебираются и отсортировываются, такая ситуация произошла впервые. Мы сделаем все возможное, чтобы она больше не повторилась. Еще раз приносим Вам извинения от лица всей компании!
Дарья
24 Марта 2017
Добрый день! Очень люблю ваши специи! Такие разные, необычные, со всего мира) Придают моим блюдам неповторимый вкус!) На мой взгляд, в вашей продуктовой линейке не хватает специй для приготовления знаменитого тайского супа Том Ям! Сухого кокосового молока, каффир лайма и галангала) или пасты том ям, заменяющей все это! Любителей данного супа очень много, потребность в продукте высокая, а в Екатеринбурге, да и в России очень трудно купить. Только в Москве. Может быть есть возможность данные продукты выпустить на продажу?! Если даже самые дорогие специи в мире - шафран и ваниль продаете?!)
Айдиго
27 Марта 2017
Дарья, здравствуйте! Нам безумно приятно, что Вы используете наши специи и пряности для готовки своих любимых блюд! И большое спасибо за Ваше предложение - мы обсудим эту идею и, возможно, добавим названные Вами пряности и пасту в нашу коллекцию!
Николай Фёдорович Шурыгин Крым Джанкой.
26 Февраля 2017
Сегодня Дочь с внучкой принимали участие в Вашем праздновании в Крыму, Было сказано, что зайдя на сайт, можно будет посмотреть фотографии. ГДЕ?
Айдиго
27 Февраля 2017
Николай, добрый день! Фотографии с праздника появятся в течение сегодняшнего дня в нашей группе вконтакте (https://vk.com/aidigo)! Надеемся, Вам понравятся фото дочери и внучки на Масленице и они попадут в семейные альбомы!
Виктор и Галина
19 Февраля 2017
Нам нравится Ваша продукция,особенно специи.Спасибо Вам .
Айдиго
19 Февраля 2017
Добрый день, Галина и Виктор! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что наши пряности и приправы любимы покупателями!
Romixinos
05 Февраля 2017
Однако обманываете.Может по незнанию. Перец райские зёрна это -Aframomum melegueta. У вас его в наличии нет.
Айдиго
06 Февраля 2017
Добрый день! "Райские зерна" - это фантазийное название мельницы, на сайте прописан ее состав: черный, белый, розовый, зеленый перцы и африканский перец. Спасибо Вам за идею! Мы рассмотрим возможность введения в наш ассортимент перца Aframomum melegueta ;)
Ирина
14 Января 2017
Проживаю в г. Ижевске УР. Постоянно использовала Ваши специи , но уже давно не могу найти ни в одном нашем магазине Вашу продукцию . Где можно приобрести? И высылаете ли Вы свой товар почтой? С ув. Ирина
Айдиго
15 Января 2017
Ирина, добрый день! У нас есть интернет-магазин (http://aidigo-shop.ru/), в котором представлен весь ассортимент нашей продукции. Делайте заказ - доставим все к вам с помощью Почты России или СДЭК!
Написать отзыв
Имя*
E-mail*
Тип
Отзыв
Предложить идею
Мы всегда открыты для Вас!
И рады ответить на вопросы о нашей продукции, выслушать замечания или узнать Ваши предпочтения о новых продуктах