Электронный ценник на Wi-Fi

Как торговые сети могут использовать современные технологии для увеличения продаж?

wf.jpg



В одной из прошлых статей мы попытались представить себе и Вам торговый ритейл будущего, в котором магазины будут наполнены всевозможными роботами-помощниками. Но что, если обратить внимание на уже существующие высокие технологии, которые активно применяются в смежных сферах и позволяют зарабатывать прямо сейчас? Оставив в стороне технические тонкости, в этом материале мы расскажем о четырех таких технологиях, внедрить которые можно хоть завтра.

Wi-Fi в торговых залах

Мало какие интернет-технологии могут сравниться с Wi-Fi по степени распространения. Беспроводные сети уже изменили облик мира, подарив людям немыслимую ранее свободу общения. Но маркетологи в самых разных сферах бизнеса уже давно научились использовать их для увеличения продаж продуктов и услуг. Сфера торгового ритейла, конечно же, не исключение. Казалось бы, зачем вкладывать средства в организацию сети Wi-Fi в торговом пространстве, учитывая, что каждый второй покупатель может спокойно выйти в интернет с 3-4G смартфона? Резон сделать это есть, и немалый. 

wf_2.jpg


  • Wi-Fi поможет привлечь в магазин новых покупателей с улицы. Проходя мимо торговой точки и попав в зону действия ее сети Wi-Fi, потенциальный клиент может получить на мобильное устройство информацию о какой-либо интересной акции или скидке на определенный продукт, действующей, к примеру, в течение часа или двух.

  • Беспроводная сеть поможет исследовать потребительское поведение в магазине, стимулировать продажи конкретных товаров и увеличить эффективность выкладки. Через нее можно отслеживать, у каких полок потребитель задерживается чаще всего. Это позволит быстро проанализировать (без проведения дорогостоящих опросов), какие товары вызывают у него наибольший интерес и оперативно разработать промоакции или бонусы за покупку. А отслеживание потоков покупателей в течение дня позволит понять, где они концентрируются наиболее интенсивно и производить в этих местах выкладку тех продуктов, по которым, например, стоит задача скорейшего сбыта.
  • С помощью Wi-Fi можно организовать эффективную компанию продвижения магазина в социальных сетях. Достаточно прислать на телефон покупателя посредством беспроводной сети штрих-код, который дает право на скидку, в обмен на запись о посещении магазина в одной из социальных сетей с обязательным в таких случаях хештегом.  

   Цифровые ценники и вывески

wf_3.jpg



Цифровой ценник представляет собой небольшой жидкокристаллический экран, подключенный через компьютер к внутренней сети магазина (естественно, при помощи современной беспроводной связи). На нем можно отобразить не только саму цену, но и любую дополнительную информацию о продукте, к примеру, состав или срок годности, а может и все это сразу. Подобная технология появилась в европейских странах около 30 лет назад и с тех пор непрерывно совершенствовалась. В России известны случае ее внедрения только двумя крупными федеральными торговыми сетями, «Карусель» и «Верный». Но нельзя сказать, что практика использования электронных ценников широко распространена. Очевидно, российские компании пока не уверены в хорошей окупаемости подобных проектов, особенно в современных экономических условиях. А между тем цифровой ценник может принести огромную пользу в плане оптимизации времени работы сотрудников. При наличии таких ценников они смогли бы единовременно изменять цены на различные группы товаров в пределах одной или даже нескольких торговых точек (например, в ходе акции). Распечатка, нарезание и расклеивание бумажек с ценами на торговых полках остались бы в прошлом, как и ситуации, когда ценник на полке не совпадает с ценой товара в программе. Безусловно, возросший уровень сервиса положительно отразился бы на лояльность потребителя к бренду ритейлера.

 Что касается цифровой вывески (Digital Signage), эта технология сегодня чаще всего применяется в торговых центрах. Заходя туда, мы часто видим интерактивные карты этажей на больших электронных табло, которые управляются с помощью жестов подобно смартфонам. Либо на таких табло крутятся рекламные ролики крупных арендаторов. Почему бы не смонтировать что-то подобное и в торговых залах? Да, приобретение и установка современных цифровых вывесок и табло может выглядеть затратной. Но срок окупаемости таких проектов, возможно, не слишком высок. Во-первых, поставщики могут и будут платить за возможность показать свою рекламу. Во-вторых, можно сэкономить на распечатке всевозможных объявлений по магазину, в том числе объявлений об акциях и скидках, которые нужно менять каждый раз, в зависимости от целевой аудитории, сезона и т.п. 

Монитор покупателя

 Ни что иное, как сенсорный POS-терминал, который может быть подключен к кассовому оборудованию. Наиболее активно такие терминалы используются в ресторанах быстрого питания типа KFC или Burger King, где покупатель, оплачивая товар, видит на экране перед собой дополнительные предложения, информацию о скидках и бонусных программах. То же самое можно сделать и в магазине. Вполне возможны проведения исследований потребительского отношения, когда на POS-терминал выводится предложение в один клик оценить обслуживание. 

wf_4.jpg



Лояльность к бренду

Мы живем во время быстрого развития цифровых технологий и интернета, такова реальность. Поэтому любые технологические новинки обязательно увеличат лояльность к бренду ритейлера очень большой доли современных покупателей в возрасте от 18 до 45 лет, причем эти границы могут быть еще шире. Если цифровые вывески и ценники еще могут казаться трудноокупаемой экзотикой, то Wi-Fi точно является так называемым must have для любого заведения, будь то магазин, бар или ресторан. Несмотря на развитие дешевого мобильного интернета, который позволяет выходить в сеть вообще откуда угодно (была бы связь), места без наличия бесплатного Wi-Fi сегодня считаются архаичными, и при прочих равных потребительский выбор с высокой долей вероятности сделан не в их пользу.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Иван-чай: новый формат любимого напитка.

 

QR
код